System komunikacji społecznej w opinii załogi kopalni węgla kamiennego

W artykule zawarto opis systemu komunikacji społecznej w jednej z kopalń węgla kamiennego. Przedstawiono źródła i sposoby komunikowania się w sprawach ruchowych oraz pracowniczych, bariery komunikacji z zakresu spraw ruchowych i charakterystykę procesu komunikowania się w sytuacji wprowadzania zmian organizacyjnych. Diagnoza systemu umożliwiła także sformułowanie ogólnej oceny systemu komunikacji w kopalni oraz określenie zakresu niezbędnych zmian w celu udoskonalenia procesu komunikowania się z pracownikami.

The article contains the description of the social communication system in one of hard coal mines. Sources and manners of communication regarding operational and personnel-related matters, communication barriers concerning operational matters, and a characteristics of the communication process in the situation of introduction of organisational changes were presented. The diagnosis of the system enabled also to formulate a general assessment of the communication system in the mine and to determine the scope of necessary changes in order to improve the process of communication with the workers.